Chính sách quyền riêng tư VNTryON
Cập nhật lần cuối: 02/10/2026
VNTryON cung cấp trải nghiệm thử trang phục trực tuyến. Chính sách này giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin khi bạn sử dụng website và ứng dụng.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu VNTryON
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu VNTryON
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản VNTryON và dữ liệu liên quan mà không cần cài lại ứng dụng. Yêu cầu được đội ngũ hỗ trợ xác minh và xử lý thủ công.
- Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản đến support@vntryon.vn, với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản VNTryON”.
- Nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Nếu không còn truy cập email đăng ký, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh quyền sở hữu tài khoản.
- Hỗ trợ sẽ xác minh yêu cầu và phản hồi thời gian dự kiến hoàn tất. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập Google.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email
Dữ liệu thuộc yêu cầu xóa
Yêu cầu bao gồm hồ sơ tài khoản, thông tin đăng nhập do VNTryON quản lý, ảnh cá nhân đã tải lên và kết quả thử đồ được lưu gắn với tài khoản. Với tài khoản shop, yêu cầu cũng bao gồm hồ sơ shop và nội dung sản phẩm do shop đăng.
Việc xóa tài khoản VNTryON không xóa tài khoản Google của bạn. Việc xử lý được thực hiện sau khi xác minh chủ tài khoản; đây không phải thao tác xóa tức thì.
Dữ liệu có thể cần lưu giữ
Một số chứng từ giao dịch hoặc dữ liệu liên quan đến tranh chấp, phòng chống gian lận và nghĩa vụ pháp lý có thể cần được lưu giữ thay vì xóa ngay. Nếu có, hỗ trợ sẽ thông báo cụ thể loại dữ liệu, lý do và thời hạn lưu giữ khi xử lý yêu cầu.
Thông tin chúng tôi xử lý
Thông tin tài khoản như tên, email và thông tin xác thực được dùng để tạo tài khoản, đăng nhập và bảo vệ phiên sử dụng.
Ảnh người dùng tải lên được dùng cho tính năng thử đồ và có thể được lưu trữ cùng kết quả thử đồ để hiển thị lại trong tài khoản.
Đăng nhập bên thứ ba
VNTryON hỗ trợ đăng nhập qua Google. Nhà cung cấp đó có thể xử lý dữ liệu theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ. VNTryON chỉ nhận thông tin cần thiết để xác thực và tạo tài khoản trong ứng dụng.
Cách sử dụng thông tin
Thông tin được dùng để cung cấp tính năng thử đồ, quản lý tài khoản, hỗ trợ người dùng, bảo mật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ trên các dịch vụ Google Cloud/Firebase với quyền truy cập được giới hạn theo chức năng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, nhưng không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối.
Yêu cầu và liên hệ
Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ hoặc yêu cầu xử lý dữ liệu tài khoản qua support@vntryon.vn.